Здравствуйте, Дмитрий!
Мы не раз сталкивались с поломкой приводного вала лебедок.
Всегда причина была одна и таже - не правильный монтаж лебедки.
По каким-либо причинам иногда клиенты устанавливают лебедку на старые монтажные отверстия.
В результате мотор и редуктор устанавливаются не симметрично/ не паралельно друг другу.
При это вал изгибается и крутится в таком положении.
В конечном итоге ломается.
Возможно у Вас такая же ситуация.